Asia Miles改機票：退票/改時間/更改航點及重新訂票手續費及方法(包括退稅及燃油附加費)

突如其來嘅轉變預計唔到，當行程受阻時無辦法之下都要改機票，又或者退票。Asia Miles換機票都有相關嘅安排。留意返可以改票嘅期限都係以出票日起計的一年內計算。如非CX機位，就要跟返該航空公司既政策。

國泰Asia Miles改機票方法：

1. 睇booking online改: login國泰網去返「行程管理」到改 (只能改時間，不能改出發地或艙等) 連結
2. 即時對話出票→要先登入 CX官網(需login) search機票，係右下角有個交談icon，click落去就有對話框彈出嚟，建議用Desktop先好用呢個方法
3. Cathay WhatsApp 2747 2747 聯絡國泰：https://wa.me/85227472747
4. 打客服電話：2747 3333

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• Asia Miles改機票：手續費及分類(rebooking/reissue/refund)
• Asia Miles改機票：實際操作
• Asia Miles改機票，可以退稅及燃油附加費嗎？

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Asia Miles改機票：手續費及分類

國泰Asia Miles 2023起將改機票嘅收費改做劃一收費US$50 或 7,500里，要理解新收費有樣好重要嘅概念要知道：

新收費會以「每機票」per ticket計費，不再以每航段 per sector計費。新收費劃一費用: US$50/ 7,500 Asia Miles

*航段指每一程機，如HKG-TPE轉機TPE-NGO，咁可以理解作兩航段

Asia Miles改機票可以分為3種類別：

1. Re-booking : 可以理解為改時間 (same itinerary, same airline)，曾經飛過用過嘅票可以，可以，可以，做re-booking (費用: US$50/ 7,500 Asia Miles)
2. Re-issue : 簡單啲睇，re-booking改唔到嘅就要用到re-issue改，留意曾經飛過用過嘅票不可以re-issue (費用: US$50/ 7,500 Asia Miles)
3. Refund : 成張票退返里數及稅金，留意曾經飛過用過嘅票不可以refund (費用: US$120/ 17,000 Asia Miles)

同時(1) Re-booking又分為2種更改方法：

• 網上更改，login完按入賬戶管理搵返「你的航班(Your flights)」
• 致電熱線2747 3333 或 透過WhatsApp聯絡國泰
• 如果可以每次平啲用網上更改當然好，但係網上更改都只能更改1個航段的單程機票或來回

而 (2) Re-issue 及 (3) Refund 不能於online更改，只能以：

• 致電熱線2747 3333 或 透過WhatsApp聯絡國泰
• Re-issue收費: US$50 or 7,500 Asia Miles
• Refund 收費: US$120 or 17,000 Asia Miles

以下係Asia Miles收費條款上所寫嘅情況及收費：

留意以下都係受限於出票日起計一年內的兌換機票

官網: https://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/optional-services-and-fees.html

例子1. 如果換咗程要轉機嘅來回機票，譬如係

• 香港-東京-函館
• 函館-東京-香港

如果要改遲一個星期飛，因為以上涉及4個航段，所以跟返之前嘅計法係要收4次US$25 or 4,000里rebooking fee先可以改到成張機票；新收費下同一個機票號碼下就算涉及多個航段都只係✅收一次錢，換言之只需要收1次US$50 or 7,500里就可以改到成張機票，平咗都唔少！

例子2: 如果要改曬成張機票嘅目的地同埋出發時間，譬如

• 原行程為香港-東京來回
• 新行程改香港-大阪來回

之前係要重新簽發張票咁去改，舊收費要收US$100 or 14,000里；新收費下就只係需要✅收1次US$50 or 7,500里，真係抵好多！

3. 再極端啲嘅例子，如果你換咗張Asia Miles oneworld機票裡面有10個航段，你要改曬成張機票内嘅時間做rebooking會每航段同你計！啫係收你10次計先可改晒；新收費下你只需要✅俾1次US$50 or 7,500里就可以改到成張機票喇！

(Reference) 2022年或之前的舊有收費:

	網上收費		熱線收費
更改已預訂之獎勵機票 適用於行程、航空公司及機票到期日相同之機票。更改項目只限於已確認之航班編號及時間。收費將根據每個航段及每位乘客計算。	25美元 (網上)	4,000里(網上)	40美元	6,000里
重新簽發獎勵機票 此項服務只適用於更改航線、客艙級別或飛行獎勵類別。再簽發機票之到期日及所乘搭之航空公司將維持不變。（不適用於部份已使用的機票）	–	–	100美元	14,000里
獎勵機票退款 必須於機票有效期之前進行退款。（不適用於部份已使用的機票）	–	–	120美元	17,000里

https://www.asiamiles.com/zh/terms-and-conditions/service/service-fees.html#

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Asia Miles改機票：實際操作

國泰Asia Miles改機票方法：

1. 即時對話出票→要先登入 CX官網(需login) search機票，係右下角有個交談icon，click落去就有對話框彈出嚟，建議用Desktop先好用呢個方法
2. Cathay WhatsApp 2747 2747 聯絡國泰：https://wa.me/85227472747
3. 睇booking online改: login國泰網去返「行程管理」到改 (只能改時間，不能改出發地或艙等) 連結
4. 打客服電話：2747 3333

1. Rebooking機票(只改時間不改出發地)

Rebooking呢加可以Online做，只要有位就可以Online去撳

1. Booking online改: login返Asia Miles戶口去Manage booking （管理行程）到搵返你要改的booking嚟改，最好用desktop改 (只能改時間，不能改出發地或艙等) 連結

2. Reissue機票(改出發地/ 轉class等)

電話或網上對申請咗改，佢會咁覆你。申請改之後要等電話付款而且有付款期限，都幾驚會Miss call…(以下例子為re-issue情況，改出發地/到達地/轉Class都會係咁)

在確認重新簽發獎勵機票之前，下列資料需要再次與您確認：

• 乘客姓名是：xxx
• 機票號碼: 160-xxx
• 訂位編號: xxx
• 原航班: CX ___ 10DEC2022 HKG ___
• 重新簽發為: CX ___ 14DEC2022 HKG ___
• 離開時間 0825 抵達時間1500 商務艙
• 確認機位 重新簽發費用: 豁免(2022出的機別特別限時安排，2023出的機票要收US$50或7500里)
• 機票重簽後有效期不變，仍為2023年__月___日。

在機票有效期內，如果更改行程的時間或日子將會有額外的費用，而且機票將會受到亞洲萬里通相關條款及細則所規限。

重新簽發機票需重新支付稅金HKD___，而原稅金會於4-6週退還至原扣款信用卡中。 稍後我們的票務主任會聯絡您訂位內的電話+852- ____，並透過電郵發送付款鏈結給你去支付稅項及附加費，請您留意來電。

付款：電話/online完成咗要求後，舊有booking會取消，而新Booking建立咗但要等電話(唔好miss, payment link佢話得2小時有效) 同埋email去做payment先至成功出到票 (收到以下email)

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Asia Miles改機票，可以退稅及燃油附加費嗎？

關於Asia Miles改機票/退票，有個FAQ都幾多人問，可以分享下我嘅經驗：

首先你理解你兌換機票時大致有三個代價作為組成部份:

1. 需要的里數
2. 政府稅項
3. 航空公司燃油附加費

對於rebooking，以上都有講因為只係「改時間」，無轉到任何航空公司或出發地，所以乜都無變，任何野都唔洗退，都無得退。

至於Re-issuance，中文係重新出票，簡單嚟講「多除少補」。你可能會改地方所以有可能會需要補返稅或里數，又或者航空公司係出票日至更改日之間燃油附加費有調整，貴咗要補，平咗可退。

最後Refund，就係1,2,3都退返俾你，代價係要俾US$120或17,000里。

如果兩航段票飛咗一段，另一段飛唔到咁點算？

你飛唔到第二航段，例如大阪-香港-曼谷呢條票你只能飛到大阪-香港，後半段香港-曼谷飛唔到，技術上嚟講，呢種情況並唔係「Refund」，因為上面都寫到明Refund係唔可以用過張票，啫係一段都唔可以飛過，而呢部份討論嘅係已經飛咗一段。我會叫呢種情況做取消(cancel)，你飛唔到就通知返Asia Miles，打電話又好online chat都好，知道飛唔到通知返佢地cancel咗後半段放返啲位出嚟，幫到人又益到自己。

按現行機制，Cancel呢個動作並無手續費或罰款，但你不可以退回里數(以上1)，但你可以退回政府稅項(以上2)。當時你用邊張credit card俾錢就會幾個星期後退返去你嘅信用卡上面。點解稅可以退？因為航空公司只係代收，當你飛唔到嘅情況下佢地理應退返俾你的。至於可以唔以退埋航空公司燃油附加費(以上3)？Sorry, 我唔太肯定，AM CS同我講退唔到但有讀者實測過退到，你試一試吧。其實你飛唔到要cancel張票而無代價，某程度上我覺得算係賺咗航空公司，呢部份就算吧…識玩嘅朋友你懂的，凡事唔好去得太盡。

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Asia Miles改機票：常見問題FAQs

Asia Miles改機票/退票，要唔要手續費？

• 新收費會以「每機票」per ticket計費，不再以每航段 per sector計費。新收費劃一費用: US$50/ 7,500 Asia Miles。如果無法改需要 Refund : 成張票退返里數及稅金，留意曾經飛過用過嘅票不可以refund (費用: US$120/ 16,000 Asia Miles)

如果兩航段票飛咗一段，另一段飛唔到咁點算？

• 你飛唔到第二航段，例如大阪-香港-曼谷呢條票你只能飛到大阪-香港，後半段香港-曼谷飛唔到，技術上嚟講，呢種情況並唔係「Refund」，因為上面都寫到明Refund係唔可以用過張票，啫係一段都唔可以飛過，而呢部份討論嘅係已經飛咗一段。我會叫呢種情況做取消(cancel)，你飛唔到就通知返Asia Miles，打電話又好online chat都好，知道飛唔到通知返佢地cancel咗後半段放返啲位出嚟，幫到人又益到自己。按現行機制，Cancel呢個動作並無手續費或罰款，但你不可以退回里數，但你可以退回政府稅項。

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• Asia Miles改機票：手續費及分類(rebooking/reissue/refund)
• Asia Miles改機票，可以退稅及燃油附加費嗎？